Zukunfts-Initiative Handwerk

Chancen erkennen - Kompetenzen stärken - Kunden gewinnen

Kennen Sie Ihre Kunden genau genug, um Sie zu begeistern? Welche Chancen bietet der demografische Wandel zur Neukundengewinnung? Ermitteln Sie die Kundenwünsche und setzen Sie die Bedürfnisse in entsprechende Dienstleistungsangebote um? Wie kann der rezeptunabhängige Verkauf forciert werden? Wie werden Ihre Patienten zu Kunden? Heben Sie sich durch ein Alleinstellungsmerkmal von Ihren Mitbewerbern ab? Haben Sie bereits ein Marketingkonzept für frei verkäufliche Artikel? Kennen Sie Ihr Image am Markt? Besitzen Sie einen einheitlichen Marktauftritt?

Als Partner in der Zukunfts-Initiative Handwerk Nordrhein Westfalen (www.zih-nrw.de) unterstützt der Bundesinnungsverband für Orthopädie-Technik die regionalen Betriebe in Fragen einer zukunftsorientierten Ausrichtung ihres Unternehmens und setzt dabei den Fokus auf den Ausbau von Marketing- und Dienstleistungskompetenzen.

Unsere kostenfreien Angebote für Sie:

- Individuelle Beratung und Begleitung

- Praxisnahe Veranstaltungen: Vorträge, Seminare und Workshops

- Aktuelle Information und Newsletter

- Marketingwissen kompakt

- Checklisten und Arbeitshilfen

- Tipps

- Netzwerk Barrierefrei

- Marketing-Forum

Kontakt: Bundesinnungsverband für Orthopädie-Technik
Dr. Martina Althaus
Referentin Zukunfts-Initiative Handwerk Nordrhein-Westfalen
Tel.: 0231/557050-25
Fax: 0231/557050-40
E-Mail: althaus@ot-forum.de

Zukunfts-Initiative bietet wieder 31 Tipps und anregende Zitate

Wie schon im Januar 2011, hat das von der LGH geleitete Projekt Zukunfts-Initiative Handwerk Nordrhein-Westfalen wieder in einem täglichen Internet-Kalender 31 Tipps und Sinnsprüche für Unternehmer zusammengestellt.

Marathon-Aktion „Z-Fit“ geht in die dritte Runde

Zum dritten Mal ruft die Zukunfts-Initiative Handwerk Nordrhein-Westfalen sportbegeisterte Chefs und Mitarbeiter auf, am Staffel-Wettbewerb im Rahmen des Düsseldorfer Marathons am 29. April 2012 teilzunehmen.

Ethno-Marketing - Auch ein Thema für Sanitätshäuser

In der multikulturellen Gesellschaft steigt bei vielen Unternehmen und Dienstleistern das Bewusstsein, dass die Bedürfnisse von Menschen mit verschiedenartigem kulturellen Hintergrund nicht vernachlässigt werden dürfen, wenn man sie als Kunden gewinnen und binden möchte. Auch im Gesundheitswesen ist das Wissen um die kulturellen Besonderheiten ethnischer Zielgruppen von nicht zu unterschätzender Bedeutung.

Ältere als Kunden: attraktiv, aber anspruchsvoll

Dass der Anteil der Älteren in unserer Gesellschaft immer größer wird, gehört inzwischen zur Allgemeinbildung. Aus ihrer täglichen Praxis wissen viele Handwerksunternehmer, dass diese Menschen dem Handwerk und seinen Angeboten prinzipiell positiv gegenüberstehen. Trotzdem ist es noch ein weiter Weg, aus dieser Aufgeschlossenheit Aufträge zu machen. Wie aber soll man die oft so genannte „Generation 50plus“ ansprechen? Welche Argumente ziehen bei ihr, welche Bedürfnisse hat sie? Und darf man die Menschen zwischen 50 und 100 Jahren marketingmäßig eigentlich „über einen Kamm scheren“? Antworten auf diese Fragen finden Sie hier.

Praxisbericht: Mit Stammkunden-Workshops zu mehr Marktinformation

Was ist wichtig bei der Auswahl eines Sanitätshauses? Welches Image haben sie? Was schätzen die Kunden besonders an ihnen? Kennen sie wirklich die komplette Angebotspalette? Mit welchen Serviceleistungen können Sanitätshäuser in Zukunft punkten? Antworten gibt ein „Stammkunden-Workshop“ – eine außergewöhnliche Marktforschungs-Methode, die gleichermaßen innovativ wie effektiv ist.

Leitbild muss gelebt werden

Workshop „Kommunikation mit Profil: Das gelebte Unternehmensleitbild in der internen und externen Kommunikation“

Tag für Tag Tipps für den Unternehmenserfolg

Für alle, die sich vornehmen, im neuen Jahr Vieles besser zu machen, liefert im Januar ein Kalender, der in den Internetauftritt www.zih-nrw.de integriert ist, Tipps, Ideen und Anstöße. Tag für Tag erscheint ein Blatt mit einem kurzen, aber prägnanten Vorschlag.

Studie: Das Sanitätshaus und der Homecare-Markt

Bundesweite Homecare-Studie des Bundesinnungsverbandes für Orthopädie-Technik

Ihre Meinung ist uns wichtig! - Mit der Kundenbefragung zu mehr Marktinformation

Der Erfolg jedes Unternehmens hängt vom Kunden ab. Seine Gunst müssen Sie gewinnen und nachhaltig pflegen. Deshalb ist es wichtig, ihn nach seiner Meinung zu fragen. Wie Sie das tun können, erfahren Sie hier.

Zukunfts-Initiative Handwerk

Fit für den Gesundheitsmarkt der Zukunft mit der „Zukunfts-Initiative Handwerk Nordrhein-Westfalen“